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Este contrato perfecciona una relación jurídica entre el cliente (“EL CLIENTE”) y ADMINISTRADORA DE CAJA BIENESTAR, Sociedad Anónima de Capital Variable, Sociedad Financiera Popular (“BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO”) al describir los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de la plataforma de “BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO” dentro de la dirección electrónica https://tramitedigitalahorrobienestar.com/formularioweb/loginUsuario.htm (el "Canal Digital"), ya que cualquier persona que desee acceder y/o usar el Canal Digital o los servicios de prospección (en adelante “LOS SERVICIOS") podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones, junto con todas las demás políticas que rigen dicha relación jurídica y que son incorporados en lo principal al presente por referencia, por lo cual, “EL CLIENTE” reconoce que ha leído y acepta los términos y condiciones del Canal Digital .
“EL CLIENTE” es aquella persona que realiza el acceso al Canal Digital mediante equipo de cómputo, dispositivo y/o comunicación que permita hacer uso de la funcionalidad del Canal Digital , con la finalidad de solicitar un crédito a “BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO”. En el entendido de que cuando se encuentre presente “EL CLIENTE” ante “BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO ” autorizará por escrito la utilización de medios electrónicos de autenticación.QUIEN NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL CANAL DIGITAL Y LOS SERVICIOS.
“EL CLIENTE” deberá leer, comprender y aceptar todas y cada una de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en el Aviso de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previamente a su inscripción como Usuario de “BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO”.
Por lo anterior, con el uso de la plataforma del Canal Digital por parte de “EL CLIENTE ” se presume su aceptación de las condiciones de su uso, así como, de conformidad con el Artículo 80 del Código de Comercio que a la letra dice:
Los convenios y contratos mercantiles que se celebren por correspondencia, telégrafo, o mediante el uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, quedarán perfeccionados desde que se reciba la aceptación de la propuesta o las condiciones con que ésta fuere modificada.
Y el 1803 el Código Civil Federal, de aplicación supletoria en materia mercantil que a la letra dice:
El consentimiento puede ser expreso o tácito, para ello se estará a lo siguiente:
I.- Será expreso cuando la voluntad se manifiesta verbalmente, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos, y
II.- El tácito resultará de hechos o de actos que lo presupongan o que autoricen a presumirlo, excepto en los casos en que por ley o por convenio la voluntad deba manifestarse expresamente.
el otorgamiento de su consentimiento cumpliendo con lo siguiente:
1.-Que cuente con Capacidad Jurídica:
“EL CLIENTE” declara, bajo protesta de decir verdad, que es mayor de edad y
cuenta con la capacidad jurídica necesaria para adquirir derechos y contraer
obligaciones, así como para cumplir con las formalidades que se contienen en el
Canal Digital, así como que toda la información y documentación que ha
proporcionado y/o proporcione en el Canal Digital, es verdadera, completa y
correcta, quedando, por ende, obligado a indemnizar y sacar en paz y a salvo a
“BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO” de cualquier daño, perjuicio, demanda
y/o acción que dicha omisión o falsedad le provoque, obligándose a actualizarla en
caso de ser necesario, cuando existan cambios.
2.- Que cuente con Legitimación Jurídica para obligarse:
Los Servicios para el Canal Digital serán de uso exclusivo para personas físicas
que cumplan con el anterior punto.
3.-De sus Datos Personales:
Debido a que es posible que la INFORMACIÓN CONFIDENCIAL revelada por el
Usuario para la consecución del objeto del Canal Digital incluya datos personales
o datos personales sensibles en los términos de la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LEY DE DATOS”), es
responsabilidad de BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO comunicar al Usuario
su aviso de privacidad. La parte receptora de la información de datos personales
se encontrará obligada a respetar los términos y condiciones del aviso de
privacidad correspondiente y el consentimiento del titular de los datos personales y
deberá mantener en paz y a salvo a la otra parte por cualquier violación a los
términos y condiciones del aviso de privacidad que le haya comunicado la parte
transmisora.
La parte transmisora garantiza a la parte receptora la legalidad de los datos
personales o datos personales sensibles que le transmita y que dicha transmisión
fue autorizada por los titulares de los datos personales o datos personales
sensibles, salvo que resulte aplicable alguna de las excepciones que prevé la Ley
de Datos.
BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO garantizan que cuentan con los
mecanismos y procedimiento necesarios para proteger los datos personales de
conformidad con los niveles que requiere la Ley de Datos y las demás
disposiciones derivadas de ésta.
En caso de BIENESTAR, PRÉSTAMO Y AHORRO, detecte que la información de
los datos personales de “EL CLIENTE“ sea falsa o que se relacionen o exista una
coincidencia con algún cliente de forma tal que se intente suplantar o robar la
identidad del último mencionado, BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO tendrá
el derecho y se reservará el mismo para ofrecer y/o brindar el servicio que se
ofrece dentro del Canal Digital para el otorgamiento de algún producto ofertado
por este, sin que exista responsabilidad alguna por dicha negación.
Para el tratamiento de sus datos personales, de forma detallada EL CLIENTE
podrá consultar dicha información a través de nuestro aviso de privacidad,
directamente en la siguiente liga:
https://www.ahorrosbienestar.com/bienestar/aviso-de-privacidad.
4.-De las Modificaciones a los Términos y Condiciones:
“BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO” podrá modificar los Términos y
Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Canal
Digital los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor
a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la
publicación de las modificaciones introducidas, “EL CLIENTE” deberá comunicar
por escrito en cualquier sucursal de “BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO” su
negativa o la no aceptación a las modificaciones; en ese caso quedará disuelta la
relación contractual y será inhabilitado como “EL CLIENTE” en esta plataforma.
Vencido este plazo, se considerará que “EL CLIENTE” acepta los nuevos
términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.
5.- Violaciones del sistema o bases de datos
Queda estrictamente prohibido realizar alguna acción o uso de dispositivo,
software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operativa de
“BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO” como en la base de datos. Cualquier
intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de
propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán
susceptible al responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones
previstas por este acuerdo, igualmente indemnizará a lo que diera lugar por daños
ocasionados.
6.-Sanciones. Suspensión de operaciones
Sin perjuicio de otras medidas, “BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO” podrá
advertir, suspender total o parcialmente en forma temporal o inhabilitar
definitivamente la Cuenta de un “CLIENTE”, iniciar las acciones que estime
pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si:
a.- Se trasgrediera alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones y demás políticas internas de “BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO”;
b.- Incumpliera sus compromisos como “CLIENTE”;
c.- Se incurriera a criterio de “BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO” en conductas o actos dolosos o fraudulentos;
d.- No pudiera verificarse la identidad de “EL CLIENTE”, o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea;
e.- A consideración de BIENESTAR, PRÉSTAMOS Y AHORRO se presenta un robo de identidad y falsificación de documentos.
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